Customer Success Manager
Vi är nu på jakt efter vår nästa Customer Success Manager som drivs av att alltid leverera hög service till kunder och kollegor, och att vara ansiktet utåt!
Om Boneo
Boneo är bostadsportalen som matchar rätt köpare och säljare. Vår vision är att alla ska hitta rätt hem för dem – just nu. Med branschens starkaste nätverk och smartaste tjänst jobbar vi för att skapa den bästa bostadsportalen som ger varje köpare och säljare en smidigare genväg hem.
Bakom Boneo står några av Sveriges största mäklarföretag – HusmanHagberg, Länsförsäkringar Fastighetsförmedling, Bjurfors, Mäklarhuset, SkandiaMäklarna, ERA och Mäklarringen.
Om rollen
Som Customer Success Manager är din främsta uppgift att hjälpa våra kunder att framgångsrikt använda Boneo och ge dem en service utöver det vanliga. Du kommer att arbeta med grunden för vår tillväxt genom att ge våra kunder den bästa introduktionen samt säkerställa snabb och hög användning – vilket gör det möjligt för varje kund att maximera sin investering.
I kombination med det är du också vår främsta kontakt för våra anslutna, men även nya mäklarbolag, som du guidar och utbildar i hur de bäst använder Boneo. Du arbetar främst med presentationer och möten och därför tror vi att du som person har hög servicekänsla, är bra på relationer och inte rädd för att tänka försäljning. Vi söker även dig som är van vid att arbeta proaktivt och självständigt med genuin glädje för att hjälpa kunder!
Du kommer arbeta brett med uppgifter som berör hela processen: som kundbemötande, onboarding, försäljning samt samarbeta tätt med andra avdelningar som försäljning, produkt, support och marknad.
Arbetsuppgifter och ansvar
- Ansvarig för onboarding av nya kunder och stötta befintliga kunder
- Utbilda och presentera Boneos tjänster och erbjudanden för nya och befintliga kunder
- Ta fram och ansvara för kommunikation via nyhetsbrev, Q&A, med mera
- Ha ett tänk på mer- och nykundsförsäljning i dialoger med kunder
- Ha förståelse för statistik som sätter grund för beslut och behov
- Övriga administrativa uppgifter
Din profil
- 5 års arbetslivserfarenhet efter studier
- Erfarenhet från ett serviceinriktat yrke och/eller support för online/digitalt
- Erfarenhet av B2B-försäljning
- Erfarenhet av skriven kundkommunikation, såsom nyhetsbrev och utskick
- Har vana för att arbeta med olika arbetsuppgifter parallellt
- Erfarenhet av att arbeta med digitala support- och adminverktyg
- Talar och skriver svenska och engelska flytande
Annan erfarenhet som är ett plus
- Erfarenhet av customer success-roll
- Erfarenhet av mäklare- och/eller fastighetsbranschen
- Erfarenhet av att ha arbetat på en digital startup
Vad vi erbjuder dig
- Möjligheten att vara del i ett snabbväxande bolag som ska förändra en hel bransch
- Arbeta med drivna, kompetenta kollegor med höga ambitioner
- En arbetsplats där möjligheten för din egen utveckling bara sätts av dig själv!
- En startup där tempot är högt och ambitiöst med höga tillväxtmål samtidigt som vi har väldigt kul tillsammans!
- Allt det självklara som konkurrenskraftig lön, friskvård, tjänstepension, extra semesterdagar och mycket mer!
- Department
- Customer success
- Platser
- HQ
- Distansarbete
- Hybridarbete
HQ
Varför jobba på Boneo?
-
Konkurrenskraftig lön
Vi hoppas att du vill jobba med oss för mer än bara pengarna, men vi erbjuder självklart en konkurrenskraftig lön.
-
Friskvård för kroppen
Vi tror att anställda som mår bra trivs och jobbar bäst. Därför erbjuder vi friskvårdsbidrag så du kan gå till gymmet, ta den där golflektionen eller vad som får dig att må bra!
-
Friskvård för knoppen
Vi uppmuntrar ständig utveckling och vilja att lära sig mer. Därför får varje anställd bidrag till onlinekurser, böcker eller annat som främjar lärande.
-
Tjänstepension och sjukförsäkring
Ta det lugnt – vi tar hand om dig när du blir gammal eller sjuk. Självklart erbjuder vi tjänstepension och sjukförsäkring till våra anställda.
-
Extra semesterdagar
Ibland behöver vi kavla upp ärmarna och jobba hårt, men vila är minst lika viktigt. Därför får alla anställda fem extra semesterdagar för att varva ner och koppla av.
-
En rolig och entreprenöriell miljö
Vi bygger något nytt och utmanar en hel bransch. Tempot är högt, och vi jobbar hårt, men vi har också kul tillsammans och trivs. På Boneo blir det aldrig tråkigt och du fortsätter alltid utvecklas!
-
Obegränsade karriärmöjligheter
Bara du själv sätter gränserna för din utveckling på Boneo. Med våra höga tillväxtplaner och ambitioner kan du alltid växa i ansvar och roll.
Jobba på Boneo
Att vara med i team Boneo innebär att vara med och bygga något nytt. Vi är alla personer som drivs av entreprenörskap och utmanar status quo, pushar oss att utvecklas och bli bättre – och har kul!
Som ett mindre bolag med stora ambitioner och starka ägare i ryggen, erbjuder vi enorma möjligheter att växa och utvecklas i din roll.
Om Boneo
Vi är Boneo – bostadsportalen som matchar rätt köpare och säljare.
Vår vision är att alla ska hitta rätt hem för just dem – just nu. Med branschens starkaste nätverk och smartaste tjänster skapar vi den bästa bostadsportalen som ger varje köpare och säljare en smidigare genväg hem.
På Boneo hittar du bostäder till salu och kommande bostäder, eller På G som vi kallar dem, som i många fall publiceras först eller bara på Boneo. Vi matchar bostäder och nybyggnadsprojekt mot över 500 000 aktiva köpare som nyligen varit på visning av liknande bostäder.
Bakom Boneo står några av Sveriges största mäklarföretag – Bjurfors, Mäklarringen, Länsförsäkringar Fastighetsförmedling, HusmanHagberg, Mäklarhuset och SkandiaMäklarna.
Customer Success Manager
Vi är nu på jakt efter vår nästa Customer Success Manager som drivs av att alltid leverera hög service till kunder och kollegor, och att vara ansiktet utåt!
Läser in ansökningsformuläret
Jobbar du redan på Boneo?
Hjälp till i rekryteringen och hitta din framtida kollega.